Falls deine Auszahlung storniert wird, senden wir dir eine E-Mail mit der Begründung. Solltest du diese E-Mail nicht finden, überprüfe bitte auch deinen Junk- oder Spam-Ordner.
Nachfolgend findest du die häufigsten Gründe für eine stornierte Auszahlung:
• Unvollständige Verifizierung:
Deine Kontoverifizierung ist möglicherweise noch nicht vollständig abgeschlossen. Bitte besuche die Verifizierungsseite deines Kontos und überprüfe deinen Status. Beachte, dass sowohl dein Konto als auch deine Zahlungsmethode verifiziert sein müssen.
• Nicht übereinstimmende Zahlungsmethode:
Auszahlungen müssen über dieselbe Methode erfolgen, die du auch für deine Einzahlung verwendet hast. Wenn deine Gewinne beispielsweise über eine bestimmte Einzahlungsmethode erzielt wurden, muss die Auszahlung auf diese Methode zurückgebucht werden.
• Umsatzanforderungen nicht erfüllt:
Falls kein Bonus verwendet wurde, müssen alle Einzahlungen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen mindestens 1x umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung bearbeitet werden kann.
