Nachdem die Auszahlung von unserem Team geprüft und genehmigt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail von uns. Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Je nachdem, ob eine zusätzliche Sicherheitsprüfung erforderlich ist, kann es jedoch 1–4 Werktage dauern, bis der Betrag bei dir eintrifft – abhängig von deiner Zahlungsmethode und den Bearbeitungszeiten deiner Bank.
Alle Auszahlungsanträge durchlaufen einen internen Prüfprozess, um die Einhaltung der Sicherheits- und aufsichtsrechtlichen Anforderungen sicherzustellen.
Schritte für eine erfolgreiche Auszahlung
Um Verzögerungen zu vermeiden und eine reibungslose Bearbeitung deiner Auszahlung zu gewährleisten, befolge bitte die folgenden Schritte:
1. Überprüfe deine Zahlungsmethode:
Stelle sicher, dass deine Auszahlungsanforderung an dieselbe Zahlungsmethode gerichtet ist, die du für deine Einzahlung verwendet hast, oder an die Methode, die mit den Gewinnbeträgen verknüpft ist.
2. Überprüfe deine E-Mails:
Achte auf eine Bestätigungs-E-Mail, die dir mitteilt, dass deine Auszahlung bearbeitet wurde. Diese E-Mail enthält aktuelle Informationen zum Status deiner Anfrage.
3. Berücksichtige die gesamte Bearbeitungszeit:
Hab etwas Geduld und rechne mit bis zu 5 Werktagen, bis das Geld auf deinem Konto eingeht. Bestimmte Banken und Zahlungsanbieter bearbeiten Auszahlungen an Wochenenden und Feiertagen nicht. In solchen Fällen kann es bis zu 5 Werktage dauern.
Darüber hinaus kann es nach der Genehmigung noch etwas dauern, bis deine Bank die Überweisung bearbeitet und den Betrag auf dein Konto überweist. Du kannst den Status deiner Auszahlung jedoch jederzeit auf der Seite „Kontoverlauf“ oder direkt auf der Seite „Auszahlungen“ überprüfen.
Sollte deine Auszahlung nach Ablauf der gesamten Bearbeitungszeit noch nicht eingegangen sein, überprüfe bitte deine E-Mails auf etwaige Benachrichtigungen.
Bitte wende dich an den Kundensupport, falls du weitere Hilfe benötigst.